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【前景新观察-Pre vision】
科技开拓时代，数字升级产业。时代的前行一直伴随着科技的发展。而在全产业科技融合的现今，数字化成为了产业发展、运营的要素。2020年9月9日至11日，国内知名企业腾讯面向各行业召开全球数字生态大会，邀请各行业人物全面分析、探讨行业数字化生态发展。
旅游行业作为国家支柱性产业之一，不仅对于经济发展有良好的带动作用，更能带动地区、民族文化的发展、深化自然、人文旅游教育。在新时代背景下，传统旅游业显然不可循规蹈矩，由此，智慧文旅应运而生。
专场活动中，腾讯文旅邀请中国旅游研究院副院长唐晓云、九寨沟管理局局长赵德猛、广州海珠国家湿地公园管理局副局长梁锋为嘉宾，从不同角度看数字生态下“智慧文旅”的新发展。
·科技助力“十四五“ 旅游业高质量发展
『中国旅游研究院副院长-唐晓云』
谈及科技对旅游业的助力，从第一次工业革命发明蒸汽机开始直到21世纪第四次工业革命的人工智能，旅游的形态发生着变化，随之而起的旅游服务也越来越广泛。目前，环绕在旅游周围的线上旅游、旅游信息管理、旅游交通、旅游资源�；さ鹊炔狄讶恍纬闪艘桓鲇煽萍挤⒄顾С诺男幸瞪Ｒ虼�，科技的发展对于现代旅游业来说可谓“牵一发而动全身”。
在旅游需求的不断更新之下，技术的有效性尤为重要。见之于现实需求，旅游产业需要通过技术手段提高顾客的满意度，同时还需增强行业内竞争力，最后更是要拓宽渠道，增强企业发展后劲。针对游客群体，对旅游设施、旅行工具进行升级，提升用户体验；针对企业群体，凭借技术优势消除时空限制，资源共享，实现创新开发；针对政府管理部门，依托技术形成旅游资源大数据，提高管理效率。
·九寨沟智慧景区探索实践
『九寨沟管理局局长-赵德猛』
九寨沟作为我国世界级自然遗产、国家重点风景名胜区，一直处于旅游产业开发升级的前沿。景区从2001年期便开始将科技的手段投入到旅游开发中，从电子票务到景区内旅游资源的数据统计与管理，致力于打造一个真正意义上的“智慧景区”。
目前，九寨沟景区的“智慧化”改造将会落以“一中心、两平台、五应用”为核心的设施建设上。通过一体化的指挥管理中心为游客提供更加优质、方便的服务；以旅游数据管理平台、综合运营管控平台为基础，分别对游客信息、景区交通、气象信息等旅游数据以及遗产保护监测、地灾监控预警等综合调控信息进行管控。
在疫后新时代，包括九寨沟景区在内的各大旅游景点都同时面临着机遇与挑战。以九寨沟为例，旅游新常态下景区要及时响应消费需求、市场趋势的变动，以技术手段完成的大量数据调研是必要的，此外，九寨沟景区目前还存在数据处理应用能力不足、先进技术更新统不满等问题。由此可见，在旅游行业逐步走向智慧化的过程中，科技与文旅的融合仍需提速。
·守初心谋创新 打造广州绿心
『广州海珠国家湿地公园管理局副局长-梁锋』
海珠湿地位于广州市新中轴线南段，作为广州市首个国家级湿地公园有着“广州绿心”之称。而在这个历史并不悠久的湿地公园践行科技文旅融合的进程中，抛出有别于传统景区发展的生态建设理念。
湿地文化本身具备良好的旅游生态价值，但远不止于此。以“广州绿心”为例，万亩果园的千年历史赋予了其人文色彩，在自然旅游资源开发的同时更可坚固旅游教育。
此外，以景区辐射周边商业更是一条互惠共赢、可持续性强的道路。以旅游地产为首的湿地周边商业开发不仅带动经济，更反哺湿地，形成绿色环保的自然、商业生态圈。最后则是以湿地带动湿地，将“广州绿心”的生态经营模式辐射至全国乃至世界，打造世界级的“无界湿地”。
【前景新观察-Prevision】本次腾讯全球数字生态大会智慧文旅专场从方向规划到实地应用，从理论分析到案例展示，为构建现代文旅产业数字生态建设描绘出更加明晰的框架。同时，腾讯文旅也向外抛出橄榄枝，以愿与广大生态合作伙伴分享自身数据信息、技术等优势，并一同构建起后疫情时代下新的智慧文旅生态圈。
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