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近日，《教育技術資訊》雜志社聯(lián)合投影之窗網站及國內主流投影機廠商連續(xù)舉辦了三個月的“2005教育投影機采購意向調查”，分別在四月福州的普教展和五月大連的高教展上發(fā)放問卷近千份，并在若干教育行業(yè)會議中發(fā)放問卷800余份。至本文截稿為止，共回收有效問卷863份，其中高校有效問卷385份，普教有效問卷478份。調查面向教育行業(yè)負責采購的技術主管和教育教學機構主管領導，調查范圍涵蓋全國31個省市自治區(qū)的大、中、小學等教育教學機構。回收的有效問卷中，西部、地縣級以下及農村地區(qū)的數據量比較小。本文主要針對調查問卷中反映的突出問題提供數據和資訊研究的結果。7月正是教育用戶采購投影機的高峰，希望為準備采購投影機并構建多媒體教學環(huán)境的用戶提供一定的參照。
調查對象的基本情況
調查數據統(tǒng)計及分析
1、 教育用戶采購投影機的意向
如圖3、4所示，今年普教用戶采購投影機的比例不如高教用戶。資訊調查反映，普教用戶中經濟發(fā)達地區(qū)及資金實力較強的重點學校前兩年陸續(xù)購置了大批投影機，今年的采購量有所減少，而經濟欠發(fā)達地區(qū)及資金實力較薄弱的普通中小學受到資金的限制，采購量不是很大；西部地區(qū)在“農村中小學遠程教育工程”的政策背景下，還有相當大的采購需求。對高教用戶的調查反映，雖然投影機在大多數高等院校得到比較好的普及，但隨著高校擴招和舊產品陸續(xù)進入淘汰期，大多數院校還有比較強的采購需求，但采購規(guī)模不是很大。
2、投影機安裝使用的環(huán)境
如圖5、6所示，無論是普教還是高校用戶，大多數投影機采購后將用于普通教室的多媒體教學，這其中，高校的比例更大，而普教采購的投影機則相當一部分用于報告廳或多功能廳。由于高校的教室大、人數多，大班教學對投影機的亮度、分辨率等指標比與普教用戶要高很多。而普教用于報告廳或多功能廳的投影機則對畫面色彩、視頻效果的要求相對較高。
3、對投影機品牌的認可度和選擇
資訊研究室通過問卷和采訪，對普教、高教用戶已采購的投影機品牌和準備采購的投影機品牌做了比較全面的數據統(tǒng)計，針對二十幾個國內外著名的投影機品牌，普教用戶對愛普生、NEC、東芝、日立、夏普、松下、晨星、明基、澳視的品牌認可度和選購傾向較為集中，高教用戶對愛普生、索尼、NEC、日立、東芝、三洋、松下、夏普、ASK的品牌認可度和選購傾向較為集中。
4、對投影機核心技術的選擇
調查數據表明，高教、普教用戶對LCD、DLP技術的選擇傾向相近，選擇LCD技術的用戶差不多是DLP的兩倍。據資訊研究室采訪發(fā)現(xiàn)，盡管大多數教育用戶對LCD技術的認知和采購習慣還占比較大的比重，但跟以往調查訪問的情況相比，更多普教、高教用戶對DLP技術已有了一定了解，一部分用戶也開始準備采購DLP投影機。
5、采購時主要考慮的因素
如圖7所示，普教、高教用戶采購投影機時比較注意質量、價格和服務維修，而對功能設計方面關注得不多。采訪中教育用戶反映，可靠的產品質量是保障正常教學的關鍵，良好的維護維修服務可以解除電教管理人員的后顧之憂，因此采購時對這些因素比較關注。價格對普教用戶相對敏感，而高教用戶反映很多品牌的產品價格差異不大，因此更關心質量和服務。雖然投影機廠商每年都推出不少新產品，在指標和功能設計上不斷提升，但大多教育用戶認為現(xiàn)有產品的性能指標已滿足使用需要，除了常用功能，其他功能用得不多。
6、對投影機指標的要求
調查數據表明，對投影機亮度、分辨率等方面的要求，普教用戶集中在1500ANSI流明~2000ANSI流明、XGA，高教用戶主要在2000ANSI流明~2500ANSI流明、XGA，對SXGA的產品也有一定的需求。
7、對投影機價格的接受程度
調查數據表明，普教用戶愿意接受的投影機價格以1~1.5萬元居多，高教用戶則為1.5~2萬元，主要原因是高教用戶選擇的投影機檔次較高（如上面結果），當然高教用戶的資金實力普遍較強。
8、對燈泡價格的接受程度
投影機在普教、高教用戶中的使用比較頻繁，因此燈泡價格倍受關注。調查數據表明，普教用戶愿意接受的燈泡價格在2000元以內，高教用戶愿意接受的燈泡價格在2500元以內，
9、對投影機性能和功能設計的改進要求
通過問卷調查和用戶采訪，對投影機改進最大的焦點集中在燈泡的壽命問題上。很多用戶反映，教學環(huán)境紛塵污染嚴重、使用時間長、開關頻繁，造成大多數投影燈泡的使用時間無法達到廠商標稱的2000~3000小時，而市場上投影機專用燈泡的價格在3000左右，即使對教育經費比較充裕的高教用戶來說也是不小的負擔，更何況是經費緊缺的普教用戶。因此，提高投影機燈泡的壽命應該是未來廠商們改進產品的攻艱目標。
針對產品設計，教育用戶普遍希望提高投影機的易用性能，加強防塵方面的設計。因為使用投影機的教師往往沒有太多的專業(yè)技術知識，對投影機的使用僅限于常用功能，過于花哨的功能和復雜的設計反倒增加了設備使用的門檻，也會增加使用故障的發(fā)生率。防塵方面則是目前國內教學環(huán)境比較普遍的現(xiàn)實需要，其設計上的改進也將直接提高投影機整機和燈泡的使用壽命，減少維護、維修的工作量和人力成本。
10、對投影機產品服務的要增長
投影機產品專業(yè)性較強，普教、高教用戶都比較缺少專業(yè)的管理維護人員，因此，對投影機產品的維護和售后服務特別關注，主要反映在對保修的時間（半年以上）、維護的內容（除塵等）、維修的方式（希望上門維修或定期上門檢查保養(yǎng)）方面。雖然這幾年廠商普遍加強了投影機的售后服務，但隨著教育用戶擁有投影機數量和品牌的增多，對服務響應速度及服務水平也提出了更高的要求，在投影機日益同質化的今天，將成為投影機廠商品牌競爭的重要指標。
本調查報告是對三個月調查、采訪的一個小結，從中我們看到今年教育用戶投影機采購中出現(xiàn)的些許變化，也預感到一些問題將會進一步顯露并在今年暑期采購裝備完成之后得到印證。我們還將繼續(xù)教育投影機采購的調查和研究，并適時公布我們的調研結果。
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2005教育投影機采購調查分析報告