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佳能投影机助力力创昕业提供个性化服务解决方案

[投影之窗专题报道] 近日，佳能投影机助力力创昕业为中石化工程建设公司303会议室打造个性化服务解决方案。案例详解：用户需求--2011年,北京力创昕业科技发展有限公司（以下简称为我司）完成了中石化工程建设公司305会议室的改造,由于满足了客户的个性化需求和到位的售后服务,用户十分满意.所以,一年后该公司的303会议室改造项目仍交与我司完成。

业内同行都清楚，重复为同一用户做类似的项目很容易造成设备雷同、模式雷同、形式雷同的局面，容易让用户觉得都是一些毫无创意的重复，这可能也是有些用户喜欢寻找不同工程商为其服务的原因。其实，他们是在寻求新鲜感、寻找具有个性、具有创新性质的服务。

303会议室在功能上与普通会议室并无太大区别,就是高清投影显示、高清视频会议、会议扩声、音视频记录，集中控制等常规应用。但是在前期沟通时用户就提出以下要求：会议室的多模式应用，如：培训方式、讨论方式、签约方式、技术答辩等方式。此外，施工过程中还要适应所有未知的使用要求。

    解决方案：

    在与用户深入讨论后得到的基本方案是：全部流动的座椅，讲台不固定，发言的人有可能在会场任何位置。经过技术人员的反复研究，认为有必要为303会议室设计一个高适应能力的扩声系统，灵活多变的视频采集、显示系统，和含有多模式操控能力的中控系统。

    扩音系统

    场地面积约有150平米，如要达到语言一级扩声标准，则需要有一定功率的主扩音箱。用户方面表示，音响以音效最佳为前提，安装方式不限。结合用户装修情况来看，常规壁装虽然施工简单、省时、省力，但是黑色箱体与浅色装饰形成了很大反差，有碍观瞻。与此同时，从装修方了解到，天花板是一种横向格栅状的透气型吊顶，厚度有50毫米，按安装密度计算开口率不到60%。这无疑是一次技术上的挑战，我司在权衡了整体工程的影响后，主动向用户提出采用隐蔽式安装，用户对此不置可否。安装时根据天花板的实际情况，充分利用顶部空间，并结合8只吸顶音箱的分布，充分考虑音箱的安装位置、倾斜角度等声场因素。并在吊顶全部完成后及时进行了试听，结果表明：吊顶虽然对声音有一定影响，但是经过适当调整后完全可以使用该方案，与壁装方式并无明显区别。在工程验收时，用户对我司主动承担风险，为用户全面考虑的这种个性化服务十分满意。

    中控系统

    目前，中控系统几乎成为会议室的标准配置。除了显示系统外，中控的操作屏幕几乎成为整个系统的对外窗口。如果触摸屏界面没有给用户任何印象，将会给整个项目减分。当然控制界面的逻辑关系必须清晰、明了、容易上手。一个可以使任何人迅速掌控系统设备，而不必依赖使用说明操作的界面，才是我们向用户交出的最终答卷。
　

针对用户不确定使用方式的情况，为其选择了无线鹅颈话筒。这种2.4G频率以数字方式连接的话筒，具有极高的可靠性和稳定性，在会场中可灵活地安放于任何位置，而不必担心像FM调制的无线话筒对场地有苛刻要求。在录音方面，我们向用户推荐使用了闪存式录音机。这种录音方式的最大好处就是资料便于流通、交换。一改磁带录音的复制损失、MD录音无法交换的诸多弊病。而在循环录音、无损复制、高保真度、高交换性、高可靠性这些方面具有明显优势。并且与中控配合，使用RS 232接口控制，和红外控制的录音设备相比可靠性得到提高。以上是为系统配置的录音设备，由会议组织者调配使用。现在一些参会者往往自带录音设备，最常见的是使用MP3录音机，随时采集声音，但是效果理想，这和采集位置有关。为了满足更广泛的录音需求，我们在会场设置了多个录音接口，与系统数字音频处理器连接，形成稳定的音频采集点，直接与录音设备线路连接，大大提高了录音质量。这一功能是一种针对性设计，可以考虑在工程领域中推广。

    而且，机身内置了多种测试图案，无需连接电脑就可以轻松进行安装和调整。除了正面投射或者吊顶安装外，投影机还可以垂直向上安装，或者垂直向下安装，更允许层叠安装。这种友好的设计大大地提高了安装的便利性，让投影机适合在多种环境下安装。

    视频系统

    目前会议室是否需要高清显示系统，各方面的人站在不同角度有不同的看法。尽管如此，我们认为随着屏幕的增大，显示内容的丰富，高清图像采集成本的降低，以及人们对视觉效果追求不断提高，高清显示系统的普及只是时间的问题，这是一种趋势，我们不能把一种即将淘汰（当然在一些领域，标清系统仍将继续存在很长时间）的系统介绍给用户。

    在该会议室中，我们向用户推荐使用了1920*1200分辨率、LCOS技术的佳能投影机。系统中的视频核心设备使用了AMX DVX-2100HD-综合环境控制器，此设备专为中小型会议室设计，满足了目前市场对高清系统的需要。DVX-2100HD除了具有矩阵中控一体化的优势以外，其DVI-I端口的高度兼容性是目前高、标清系统兼容性最好的设备之一。在303会议室项目中配置了2台高清、一台标清摄像机，3个VGA、1个DVI外接端口，一台高清录播，一台标清DVD和高清播放器，为方便移动使用，还要追加一台无线HDMI传输器，所有这些都要占用有限的矩阵资源。因此DVX-2100HD的几乎所有端口都被按多种模式连接，复合使用。值得一提的是，DVX-2100HD在分辨率适应方面具有独到的处理方式，它的输出可以定义为几乎任何视频标准及不同分辨率，而输入方面也可以适应任何分辨率，并具有完善的EDID传输，因此系统有极好的适应能力，可以免除复杂的分辨率设置，使用方便、快捷，用户对此十分满意。DVX-2100HD与佳能高清投影机配合使用，发挥了各自的优势，可谓珠联璧合、天衣无缝。项目完工后，我们的技术人员一致认为：303项目对DVX-2100HD设备的挖掘式使用已经发挥到了极致。
　

在界面表现形式上，我们在303会议室进行了大胆尝试。中控系统在编程时可以使用自带通用界面，要想在视觉上有新鲜感就必须针对用户需求进行设计。为此，我司工程技术人员参考了一些新潮的触控设备界面元素，比如一些流行的手机界面，进行了个性化设计。有些地方则加入动画，比如显示录音状态时设计的是一台不断转动的录音机。甚至在表现窗帘的打开过程，将会议室窗外的实景加入动画，使操作界面亲切、生动，提高了操控准确性，使用户充分体验到个性化服务的新鲜感、亲切感。

在施工中，我们坚持公司一贯遵守的操作规程，管线何时到位、穿线何时完成、设备何时进场、系统何时调试，一切按部就班、交叉作业、井然有序，项目如期顺利完成。这次工程实践，用户充分感受到个性化服务带来的新体验，尽管这种服务给我们自己带来更多的工作量，花费更多的心思，但是带来的是与用户更多的合作机会，同时也提高了我们的集成能力。我们相信，坚持走个性化服务的思路，在实践中不断积累经验和技术沉淀，一定会有一个更广阔的市场等待着我们。

佳能公司介绍

佳能自1937年创业以来，始终以创造世界一流产品为奋斗目标，积极推动事业朝多元化和全球化发展，努力成为全球优良企业集团。佳能在全球个人产品、办公设备和工业设备等领域发挥着巨大的作用，通过在美洲、欧洲、亚洲、大洋洲和日本地区建立区域性总部，佳能加强了全球化多种经营的战略。2006年佳能集团营业额达到349.31亿美元。由于连续几年的出色业绩，佳能于2005年被《商业周刊》杂志列入“全球最佳品牌”第35位。目前分布在世界各地的控股子公司达200家公司，员工115583人。
　

佳能投影机助力力创昕业提供个性化服务解决方案