[投影之窗消息]
全球領先的創(chuàng)新企業(yè)愛普生獨創(chuàng)的“省、小、精”技術源自手表生產(chǎn)，伴隨時代同步前進，從過去到現(xiàn)在，直至未來，將被永久地傳承下去。為了更注重環(huán)保、讓顧客安心購買和使用并更加感到舒適，愛普生致力于創(chuàng)造、制造和提供顧客價值。
為顧客提供“舒適”
愛普生不斷在商品和服務中融入了有益于顧客的設計與功能，有些是顧客在使用過程中期待的，有些甚至是顧客目前尚未意識到的。
比如，顧客在使用打印機的過程中困惑的發(fā)現(xiàn)在“操作觸摸屏時，不知道接下來該按哪個鍵”。愛普生在第一時間得到顧客的這種反饋后著手研究解決辦法，進而對產(chǎn)品在設計及使用便利上進行改善，以提示閃光的形式智能告訴顧客使用按鍵的正確順序；還有一些顧客在操作觸摸屏時沒有按圖標而按了文字部分，此種情況往往會出現(xiàn)偏差，大大降低了顧客的使用感受，就此，愛普生擴大了圖標的識別范圍，使觸按的位置即便有所偏移也可正確識別。
除此之外，愛普生還發(fā)現(xiàn)，以前的打印機機型要手動抽出排紙托盤，才能承接打印后的紙張，如果遠離打印機或忘了抽出托盤，打印后的紙張有時會散落在地上。為此，愛普生將排紙托盤改良成開始打印時自動開啟，從而解決了打印后紙張散亂的問題。為顧客創(chuàng)造超越想象的價值，愛普生做的遠遠不只是這些。
更“環(huán)保”、更“放心”
在倡導推廣“節(jié)約型社會”的大環(huán)境下，無論是企業(yè)還是家庭，在選購打印產(chǎn)品的時候，都以“省”字為先，選擇綠色環(huán)保的設備。作為環(huán)境領先型企業(yè)，愛普生一直致力于節(jié)能環(huán)保型設備的開發(fā)，以“省、小、精”技術為基礎，通過商品、服務、生產(chǎn)及銷售的每個環(huán)節(jié)提供被顧客所追求的降低環(huán)境負荷的價值。
以愛普生EP-805多功能一體機（國內(nèi)型號為XP-801）為例，從舊機型的顧客調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)，由于打印機尺寸原因，顧客無法將打印機放置在理想的位置上。為此，愛普生對顧客家中放置打印機的地方進行了實地調(diào)查和分析，并用紙箱制作了各種簡易模型，反復分析了功能性、操作性、放置性和感觀性評估等項目，通過將雙面打印組件等打印機構件小型化，以及開發(fā)新型打印頭與薄型墨盒等開發(fā)出了與舊系列商品相比體積減小了約40%的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品在體積減小的同時，節(jié)能性也提高了，每天的耗電量減少了約54%。由于上述努力，商品生命周期中的地球負荷削減了約14%。
另外，愛普生去年推出的墨倉式打印機，更通過開創(chuàng)性的原裝墨倉系統(tǒng)設計，帶來打印成本的空前節(jié)省。墨倉式打印機采用愛普生特有的微壓電打印技術，其打印頭為耐久式打印頭，減少了打印頭的頻繁更換成本；大容量墨倉設計，單張打印成本僅需1分5。相比激光打印機，噴墨打印機沒有碳粉粉塵和臭氧的排放，更加健康環(huán)保；在能耗上，噴墨也只有激光的幾十分之一。
愛普生以具備各種功能及提高操作性，為顧客提供“舒適”；提供的“環(huán)保”價值中不僅包括商品自身的環(huán)保功能，還能夠降低商品使用過程中的環(huán)境負荷；為顧客提供“放心”讓所有顧客均能無憂無慮地使用商品。
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