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專訪愛普生：保持市場領(lǐng)先地位，以用戶為本，打造定制化解決方案

[投影之窗高端訪談] 近日，2016愛普生秋季媒體日暨投影機新品發(fā)布會在北京舉行，工程系列、家庭影院系列、商教系列全面展示，特別是家用與商教的全新產(chǎn)品，進行了詳細的介紹與展示。而3LCD激光工程投影機與4K激光家用投影機則體現(xiàn)出愛普生在技術(shù)創(chuàng)新方面的領(lǐng)先地位。

借此機會，投影之窗資深記者專訪了愛普生（中國）有限公司投影機市場部總監(jiān)石橋響介、投影機市場部門經(jīng)理熊欣、商務(wù)及家用投影機業(yè)務(wù)經(jīng)理侯小萌、工程投影機業(yè)務(wù)經(jīng)理蔣小婧，暢談愛普生在投影機領(lǐng)域的發(fā)展情況與未來規(guī)劃，介紹了在系統(tǒng)方案與市場創(chuàng)新方面的核心要點。

Q：2016年投影機整體市場形勢比較平穩(wěn)，愛普生的表現(xiàn)非常出色，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至到2016年第二季度年愛普生投影機市場占有率近26%，連續(xù)六年市場占有率第一。請談一下愛普生是如何取得出色的業(yè)績，具體措施有哪些？

石橋響介先生

愛普生投影機業(yè)務(wù)主要有四個領(lǐng)域：工程、家用、教育、商務(wù)。2016年我們整體增長達到20%，細分來看這四個領(lǐng)域都有很大的增長，首先工程投影機領(lǐng)域我們今年出了很多新產(chǎn)品，包括激光光源新產(chǎn)品系列，它們在市場中表現(xiàn)出很強的競爭力，取得很好的成績。目前我們的產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋了5000流明到25000流明亮度段，未來我們會繼續(xù)推出更高亮度、更高品質(zhì)的機型，繼續(xù)往高端方向發(fā)展。

教育領(lǐng)域我們現(xiàn)在主力推互動投影機，我們把方案和服務(wù)都整合起來，為學(xué)校提供更好的服務(wù)。經(jīng)過持續(xù)的努力，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品、方案、服務(wù)都被學(xué)校接受得很好，我們今年互動投影機的銷量有明顯的增長。家用系列和商務(wù)系列在網(wǎng)絡(luò)推廣方面比較成功，我們從去年開始注重網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售。近年來家用市場入門級產(chǎn)品增長很快，我們增強了中高端產(chǎn)品，希望明年在中高端市場有很好的成長。

Q：愛普生為用戶提供定制化的解決方案，請談一下在教育領(lǐng)域，愛普生的創(chuàng)新理念與產(chǎn)品方案的實踐情況？

熊欣先生

我們的一站式方案是什么概念呢？首先包括產(chǎn)品本身，其次還包括軟件，還有配套售后服務(wù)的保障。在這基礎(chǔ)上，我們還會提供VIP服務(wù)，比如說提供清潔服務(wù)，這是我們針對教育客戶的一整套的服務(wù)解決方案。

今年我們走訪了很多教育客戶，深刻的感受到學(xué)校校長希望應(yīng)用先進的設(shè)備。我們看到的互動投影機在市場中比例很低，因為這類產(chǎn)品并沒有為客戶熟知，很多校長不知道有這類產(chǎn)品，我們把整個方案介紹給校長時，獲得了相當(dāng)大的認(rèn)可。我們希望繼續(xù)推動互動投影機的發(fā)展，讓學(xué)校、老師的認(rèn)知從過去的電子白板過渡到交互投影機。

我們的合作伙伴正推行素質(zhì)教育方案，已經(jīng)在全國建成了兩千多個互動課堂�；诱n堂的教學(xué)模式是開放式的，采用引導(dǎo)式、交流式、互動式的學(xué)習(xí)方法。我們希望大部分在重點學(xué)校做一些嘗試，我們在與很多學(xué)校和老師進行溝通，推動教學(xué)去嘗試新的方式。在全球的角度看，現(xiàn)在很多領(lǐng)先的學(xué)校，新加坡和美國的學(xué)校中“智慧教育”方案的應(yīng)用率非常高，中國教育事業(yè)發(fā)展很快，所以“智慧教育”是發(fā)展目標(biāo)，需要一段時間的推廣與完善。

Q：“智慧教育”方案是愛普生投影機的重點發(fā)展方向，請介紹一下在這一領(lǐng)域愛普生的創(chuàng)新重點在哪些方面？

石橋響介先生

“智慧教育”是現(xiàn)在非常熱點的話題，教育部門以及各個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心這個創(chuàng)新理念，所以我們很注重互動等技術(shù)創(chuàng)新在投影機產(chǎn)品中的應(yīng)用。在教育領(lǐng)域，我們的創(chuàng)新集中在以下三個方面：

首先從產(chǎn)品的基本功能上面來講，我們的教育投影機現(xiàn)在可以實現(xiàn)二合一的拼接的功能，而且不光是拼接，還可以實現(xiàn)拼接互動。所以我們也提供給了用戶更多的選擇。不管是現(xiàn)在國家推行的素質(zhì)教育也好，或者是未來教育也好，我們從硬件上面，為用戶提供了更大的可行性，因為在太小的畫面上，很難實現(xiàn)更多的交流。

其次在互動性能的改善上面，其實我們還有很多內(nèi)容，比如說互動筆的改善、以及很多軟件方面的改善，今天給大家演示了一些功能和實際應(yīng)用。假設(shè)一個場景：一位老師可能經(jīng)常要去給學(xué)生判卷子，同時拿卷子進行講解，現(xiàn)在有了愛普生投影機，通過手機就可以實現(xiàn)這些功能。

最后我們在服務(wù)上面也為大家解決了很多問題。我們?nèi)ツ暌查_始嘗試把服務(wù)內(nèi)容能夠做些升級，收到很好的反饋，超出了用戶的期待。我們?nèi)ツ陱谋本╅_始升級服務(wù)，今年我們會考慮進一步擴大服務(wù)區(qū)域，真正給用戶體現(xiàn)服務(wù)價值。

Q：愛普生家庭影院投影機系列新品發(fā)布，請談一下在家用領(lǐng)域愛普生的產(chǎn)品規(guī)劃。

熊欣先生

CH-LS10000是我們?nèi)ツ?月份推出的激光4K投影機，市場表現(xiàn)很好，超過了我們的預(yù)期，因為它在我們產(chǎn)品線里是最高端的，接受度還不錯，所以推出了最新一代的高端機型CH-LS10500。

今年我們推出的CH-TW8300家庭影院投影機采用燈泡光源，支持4K影像，在亮度上有極大提升，達到2500流明，在客廳應(yīng)用環(huán)境非常有優(yōu)勢，我們相信這款產(chǎn)品在今后中高端市場中會有很好的表現(xiàn)。

我們這次發(fā)布的新品除了CH-TW8300還有CH-TW6300，其中，CH-TW6300這款入門級產(chǎn)品，其實已經(jīng)進入到了萬元機的行列，它的官方零售價為9999元，是面向主流家庭影院市場的機型，可以給影音愛好者提供出色的畫質(zhì)，是很具性價比的機型。

Q：激光光源是業(yè)界熱點，愛普生2016年推出激光工程投影機備受關(guān)注，請談一下愛普生的激光技術(shù)發(fā)展情況？

石橋響介先生

愛普生在激光光源技術(shù)方面的創(chuàng)新與完善是我們重要的工作，現(xiàn)在我們的激光工程投影機已實現(xiàn)很好地效果，包括畫面質(zhì)量、白色、對比度、色彩等方面都很出色。激光技術(shù)應(yīng)用在愛普生工程投影機與家用投影機中，2016年我們的激光工程投影機面市，目前市場反饋的非常好，基本處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

愛普生擁有核心技術(shù)、整合模式，我們會把優(yōu)勢發(fā)揮到極至。一方面是商業(yè)模式，一方面是3LCD核心技術(shù)。我們持續(xù)且深入的與用溝通，把用戶的需求反饋到產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計中，包括服務(wù)方案也會持續(xù)的改進升級，這是我們的核心優(yōu)勢。

愛普生投影機業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對未來市場業(yè)務(wù)發(fā)展信心十足，自信不僅來自于最新推出的產(chǎn)品，還來自于定制化解決方案的布局與進展。以用戶需求為核心，這是專業(yè)顯示產(chǎn)品持續(xù)完善和發(fā)展的基礎(chǔ)，我們看到，行業(yè)用戶對于方案化產(chǎn)品的需求逐步提升，愛普生將技術(shù)、產(chǎn)品、軟件、服務(wù)進行整合，帶給用戶更好的體驗，這是核心競爭力。

作為行業(yè)中的領(lǐng)先者，愛普生在整體發(fā)展平穩(wěn)的市場中保持高速增長，可見它的策略與產(chǎn)品規(guī)劃是非常有效的。面向未來，石橋響介先生表示愛普生更長期的愿景不僅僅是在現(xiàn)有領(lǐng)域，而是希望用投影技術(shù)拓展到其他應(yīng)用，期待能夠在更廣闊與更獨特的領(lǐng)域，看到愛普生投影機的創(chuàng)新應(yīng)用。