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以用户需求为本，高品质产品和服务赢取市场--三菱年终访谈 |
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[投影之窗专访]
2009即将结束。这一年来虽然受全球性经济危机的阴影笼罩，得益于中国经济增长的持续稳定和内需的支持，中国的投影显示市场氛围依然向好，增长明显好于世界其他地区。在此良好大环境下，三菱的投影机业务也在09年取得了喜人的成绩。年终盘点，三菱电机影像设备部高级经理直井圭司在专访中，再次为我们剖析了三菱在品牌、产品、技术、市场等不同层面的发展理念和成功经验。 |
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1、目前中国投影机市场发展速度领先，同时也承载数十个品牌之争。您如何评价这样一个市场的发展状况，三菱如何彰显一个大品牌的厚重底蕴，赢得消费者信赖？
我们认为中国的投影机市场尚不能称为高度成熟，最明显的一点就是普通大众中还有很大比例的人从未接触过投影机这种产品，无论是在商业、工程领域还是学校、家庭中，这个市场还有巨大的潜力与机会存在，就市场占有率方面，相信今后排名发生变化不是不可能的。
就三菱电机而言，相信大家都知道是一家拥有悠久历史并且一直处在世界500强前列的公司，我们拥有遍布全球各地的分公司，有强大的研发实力与专业团队，三菱产品，包括在影像产品领域有很多都至今处于引领行业的领导者这么一个地位。今年通过渠道政策的改变，我们采用了更符合中国市场的区域代理制，结合影像统合战略，落实到具体的交叉销售方针上，取得了不错的成绩，加之本身我们又对产品进行了很多的改进，在投影机、背投显示墙、大尺寸公共液晶显示器方面都推出了新产品，获得了很好的反响，在明年我们会继续保持前进的步伐，也会采用更多的举措来改进自身，为中国用户提供更好的产品与服务。
2、三菱如何发挥研发实力和技术领先的优势？
三菱认为，要做出真正适合市场并且不断符合消费者需求的产品就必须将研发与市场销售、与终端用户联系起来，直线、即时的沟通是必须的。三菱有一整套有效的内部管理系统，我们会分定期调研、不定期专题两种情况对使用三菱产品的用户及潜在用户进行抽样市调，听取来自最前线人员的声音，并以之作为三菱产品改进方向的根据，这样才能够保证三菱做出的产品是不断在进步并满足用户需求的产品，而非脱离市场的闭门造车。
技术上三菱一直特别重视并投入很大气力，不仅保持关键技术的行业领先，也在细节上进一步精雕细琢，为产品提供更高的价值表现。比如今年我们在新产品上创新色轮系统的设计以及新型密闭光通道的设计，都进一步提升了防尘性能，使得三菱的产品能够更好的满足用户的使用需求。
3、三菱今年在中影和广电的两大重点项目中依然取得完胜，连续三年成为电影项目投影采购的首选供应商。成功经验是什么？这种经验能否更多的推广和复制到其他重大项目中？
高质量与高可靠性、人性化是三菱产品的一个特色，除此之外，三菱能够得到诸多客户的青睐还有一个决定性的因素在于三菱是以满足客户需求来作为根本的研发销售出发点的，同时我们具有极为快速的响应机制与相当灵活的应对系统。当客户有一个需求的时候，通过这套响应机制，我们会对之进行快速反应，即刻进行针对这一需求做出改进，哪怕是一个细节性的问题三菱也会一直调校改进到用户满意为止。这一点或许有很多人也提过，但是真正能够实施贯彻却需要大量的人力物力和庞大的企业实力作为支撑，三菱有这个信心做好并确实一直遵守着这一原则，所以才能取得了现在这样的成果。
自2006年起，三菱在国家广电总局主持的“农村数字电影放映设备集中采购项目”中，不断创造中标台数的记录，积累了超强的品牌优势。农村数字电影放映采购设备使用环境较为复杂，竞标投影机不仅应该具备出色的色彩还原能力、极高的可靠性以及良好的可移动性，且能够在多种供电情况下良好运行。三菱的屡次中标，充分彰显了三菱投影机的实力所在，也表明经过这些严格考验，三菱的产品品质和服务质量均得到了用户高度信任。
三菱产品的高品质同样也帮助我们在其他行业取得进展。而且三菱的品牌和产品口碑在这个过程中也得到不断提升。以用户为本，设计生产更高质量、更稳定长寿命、更易用的产品，这将是三菱不变的追求，也会令我们在更多的项目中获益。
4、三菱如何规划产品线以应对市场的发展需求？
三菱拥有针对低、中、高三级市场的全线影像产品，这三者在三菱的规划中有主次之分，我们注意到低端产品对于提升产品销售量确实有很大的助力，相对而言，我们更为关注提供中、高端产品来满足用户需求，这本身也和三菱品牌及三菱产品本身的定位、质量和给人的印象相符合，当然，低端产品也是我们产品线的组成部分之一。
目前三菱产品线齐全，着眼于商务、教育、工程、家用等不同层面，而且同时关注LCD和DLP两种技术的进步与发展，这有助于我们更好的细分市场，提高产品面向具体用户群体的竞争力，也有助于深入挖掘市场潜在需求。
5、工程机近年来成为市场热点。三菱的工程产品线目前已经日渐丰富，如何加强这方面的销售？在工程项目方面，三菱如何发挥“影像整合战略”的综合优势？
我们也注意到近两年，工程投影机市场已经成为行业中增长最快的一条产品线。而且工程机代表了行业更高的技术水准。三菱电机在工程投影机市场也是处于领先地位，目前旗下现有工程投影机产品多达七款，亮度覆盖了从3500流明到最高的5000流明，技术上包括4款LCD机型和3款DLP机型，其中包括两款宽屏分辨率的高清机型，可以满足各种行业对于工程投影机的使用需求。
三菱的影像产品线包括VW背投拼接墙、Diamond Vision
LED显示系统、大尺寸公共液晶显示器、投影机和专业打印机，是少数具备提供综合解决方案能力的厂商。不同产品都是本着人性化高品质这同一核心设计研发的，整合是必然的。而且三菱在大型场所、煤炭水力等工程的监控系统、旅游户外等行业信息提供领域，积累了大量的工程案例和经验，这些将有力的给工程投影机的推广带来参考，三菱的品牌口碑也是很好的资源。
关于工程市场方面，三菱有一个详细的计划，明年我们也会有进一步的动作，请大家拭目以待。当在工程产品线方面实现了全面的布局后，在工程项目方面，我们就能更充分地发挥统合优势，为用户提供更有效全面的系统解决方案。
6、2009年,中国投影机渠道更换频繁，很多厂家重新审视销售渠道的能力。三菱在2009年也尝试了渠道的变革，迄今您如何评价其效果？
首先必须肯定，经过一年的实践，我们证实年初通过调整后采取的渠道政策是符合预期，也符合中国市场特色的有效且具有价值的策略，相信三菱的这一经验也能为其他品牌提供参考。而另一方面，区域代理制的渠道策略虽然有效，对于企业本身实力却是一个巨大的考验，多点多线排布的情况下，要保证用户满意就要求企业在包括物流，销售人员配备，售后服务等等诸多方面都要提供有力支持，并且保持与各个地区用户持续且细致有效的沟通，而这一切在三菱通过切实有效的现代管理方式和专业团队得到了实现。
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关于三菱电机影像系统
“三菱影像系统，享受视觉盛宴”
在影像系统领域，三菱电机是全球市场的领袖之一，三菱电机的影像产品覆盖了公共场合大屏幕显示、室内大屏幕显示、办公场所、桌面、医疗和照片打印等多种影像产品的使用场合。三菱电机全心全意为客户提供全方位的视觉享受和解决方案。
三菱电机是一家引领全球市场的机电综合厂商，一直以来位列世界500强前列，其产品跨越商务、产业系统，以及设备产品、机电产品等众多领域。
三菱电机影像设备业务联系：021-63353030
www.mitsubishielectric-mlc.com |
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三菱影像产品信息专区
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三菱电机介绍 |
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三菱电机是一家引领全球市场的机电综合厂商，一直以来位列世界500强前列，其产品跨越商务、产业系统，以及设备产品、机电产品等众多领域。在影像设备领域，特别是显示设备方面，三菱电机是全球市场的领袖之一，三菱电机的影像产品覆盖了公共场合大屏幕显示、室内大屏幕显示、办公场所、桌面、医疗和照片打印等多种影像产品的使用场合。 |
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