[投影之窗消息]
近期，世界顶级数字电影机制造商NEC，将为广大新老客户提供更加专业体贴的增值服务，全面启动独具特色的影院深度维护活动--“光影2013”。届时，具有一流技术水准的“光影使者”将深入广大院线，为用户提供热情周到的上门服务，以便最大限度地延长电影机使用寿命，增强其使用性能，从而保障观影者能够切实体验到NEC电影机所带来的非凡观影感受。
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NEC＂光影行动＂服务现场 |
事实上，早在2012年6月NEC就在全国范围内首次推出了“光影行动”，活动范围覆盖面广泛。服务的内容包括：针对性防尘改造；专业级光机维护；故障排除；功能调整；根据实际情况进行软件升级；针对潜在隐患提供改善方案；赠送过滤网；对客户进行培训并赠送专门定制的使用维护手册等多项内容，极大地提高了影院的放映质量及放映员的专业水平，获得了各大院线负责人的一致好评和高度认可！在反馈调查中他们纷纷表示，NEC技术团队具有极高的专业素养，放映机的“光影行动”对影院大有裨益，维护后机器亮度得到明显提升，连一向挑剔的观众观都忍不住称赞影院的观影效果愈发出色，这种体贴的售后服务应该大力、持续地开展下去。
“光影2013”将为客户提供过滤网更换、人员培训、维护手册赠送等多项优质服务 |
为了将广获赞誉的“光影行动”进行到底，NEC将继续在今年推出以“光影行动”命名且内容更加丰富的NEC品牌特色增值服务。在去年的基础上，NEC今年的“光影行动”将更加人性化、更加透明化、更加关注客户的所需所想。手册的制作不仅更加清晰细致，增加了更多操作流程图，以方便客户的理解和使用；而且增加了维护内容明确表及服务成果报告书，让客户能清楚地了解维护的每一项内容,并且了解机器在“光影行动”的服务下得到了哪些提升。此外，NEC还增设了实时监控系统及回访制度，能实时了解工程师的服务状况，并实时跟踪客户对“光影行动”的满意度及意见建议。除为客户量身定制服务、保障客户的切身利益之外，NEC更放眼于整个产业链的终端——千千万万的普通影迷，从他们的角度来考虑影院放映质量的需求。在即将开展的“光影2013”中，NEC不仅会派出首席技术专家带队的“光影使者”，对操控机器的第一线放映员进行手把手的指导和培训，还会贴心赠送内容更加丰富的“操作宝典”《NEC数字放映机使用维护手册》，来应对日常应用中的常见问题，以解燃眉之需、让客户成为专家。
与其说NEC的“光影行动”是一个极具责任感的售后服务，不如说它是对广大客户、影迷的一次致礼回馈。多年来，NEC长期致力于显示产品的设计、研发和制造，收获了不菲的成绩与极佳的口碑，相信在2013年的市场竞争中，NEC到位的售后服务也会成为客户、影迷选择并认可NEC电影机的重要因素。
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